安心感を与える人の特徴とは？相手が本音を話したくなるイエスハウ法

人と話すとき、「この人と話していると安心する」「この人になら本音を話せる」と感じることはありませんか？また逆に、「この人と話していると落ち着かない」「言葉を選ばないと否定されそう」と感じる相手もいるかもしれません。この違いは、コミュニケーションの仕方にあるのです。特に、相手に安心感を与えるためには、イエスハウ法という対話のテクニックが有効です。これは、相手の意見を肯定したうえで「どうすれば？」「どのように？」と問いかけることで、スムーズな対話を生み出す方法です。この記事では、安心感がある人とない人の違いを比較しながら、イエスハウ法を活用して信頼関係を築くためのポイントを解説します。安心感を与える人の特徴｜安心感がない人との違い「この人と話すと安心する」「何でも相談できる」と思われる人には共通点があります。一方で、「この人とは話しにくい」「言葉を選ばないと否定されそう」と感じる相手もいます。この違いは、安心感を与えられる人と安心感を与えられない人のコミュニケーションの仕方にあります。ここでは、安心感を与える人の特徴と、そうでない人との違いを比較しながら、どんな要素が信頼を生むのかを解説します。1.相手の話を受け入れる or すぐに否定する安心感を与える人「そうなんだね」「なるほど」と一度受け止め、相手の意見を尊重する。安心感を与えない人「それは違う」「でもね」とすぐに反論し、相手の意見を打ち消す。相手が話しているとき、すぐに否定されると「この人には何を言っても受け入れてもらえない」と感じてしまいます。結果として、相手は自分の考えを話さなくなり、会話自体が浅いものになってしまうことも。一方、まず受け止めてもらえると、相手は「この人には自分の話を聞いてもらえる」「安心して意見を言える」と感じ、さらに深く話してくれるようになります。否定されるかもという不安がなくなると、よりリラックスした状態で会話を続けられるようになります。2.解決策を一緒に考える or 一方的にアドバイスする安心感を与える人「どうしたらいいと思う？」と、相手の考えを引き出す質問をする。安心感を与えない人「こうすればいいよ」と、一方的にアドバイスしてしまう。相手の悩みを聞いたとき、すぐに「こうすればいいよ」とアドバイスをするのは逆効果になることがあります。アドバイスをされた側は、「自分の気持ちよりも、解決策を押し付けられている」と感じ、納得できないまま会話が終わってしまうことがあるからです。それに対して、「どうしたらうまくいくと思う？」と問いかけると、相手は自分の考えを整理しながら、自分で納得できる解決策を探すことができます。「自分で答えを出せた」という感覚が生まれることで、前向きに行動しやすくなるのです。3.相手の感情を理解しようとする or 自分の価値観を押しつける安心感を与える人「そう感じたんだね」と、共感の言葉をかける。安心感を与えない人「そんなことで悩むなんておかしい」と、自分の価値観を押しつける。「自分ならそんなことで悩まない」「普通はこう考えるものだ」と言われると、相手は「この人には自分の気持ちは理解されない」と感じます。すると、次からは本音を話さなくなり、表面的な会話ばかりになってしまうことが多くなります。反対に、「そう感じたんだね」と一度受け止めてもらえると、相手は「この人は自分の気持ちを分かってくれる」と感じ、さらに心を開いて話すようになります。感情を理解してもらえると、人は安心し、信頼関係が深まるのです。4.落ち着いた話し方 or 感情的な話し方安心感を与える人ゆっくりと落ち着いたトーンで話し、相手がリラックスできるようにする。安心感を与えない人声が大きくなる、早口になる、話の途中で遮る。人は、相手の話し方によって無意識に影響を受けます。たとえば、強い口調や早口で話されると、それだけで圧を感じてしまい、話しにくくなることがあります。逆に、ゆっくりと落ち着いたトーンで話されると、相手も自然とリラックスし、「この人と話していると安心できる」と感じやすくなります。安心感を与える話し方は、それだけで相手の心を落ち着かせ、穏やかな対話を生み出します。5.心理的安全性を与える or 威圧感を与える安心感を与える人相手が「この人になら本音を話しても大丈夫」と思える雰囲気を作る。安心感を与えない人常に正論を振りかざす、マウントを取る、厳しい言葉で追い詰める。人は、自分が否定されるかもしれないと感じると、本音を話せなくなります。「そんな考えは甘い」「もっとしっかりしなよ」と言われると、相手は「どうせ何を言っても否定される」と思い、会話を避けるようになります。それに対して、「どんな意見も尊重される」という安心感があると、相手は本音を話しやすくなります。「自分の考えを受け止めてもらえる」という心理的安全性が生まれると、人は自信を持って話せるようになり、対話が活発になります。結果として、お互いの信頼関係が深まり、より建設的な会話ができるようになります。安心感を与える人になることで、相手の反応はどう変わるか？人は、自分の話を否定されるかもしれないと思うと、本音を話しにくくなります。逆に、「この人なら安心して話せる」と感じると、自然と会話が弾み、関係性が深まっていきます。安心感を与える人と話すことで、相手の反応には次のような変化が生まれます。「否定されるかも」という不安がなくなるので、安心して本音を話せる自分の意見が尊重されていると感じることで、リラックスして会話できる話しやすい雰囲気があると、対話が深まり、信頼関係が築きやすくなる自分で考える余地があると、納得感が高まり、前向きな行動につながる相手が安心感を持って話せる環境を作ることで、対話の質が変わり、より円滑な人間関係を築くことができます。では、具体的にどうすれば 「相手の意見を尊重しながら、安心感を与える会話ができるのか？」そして、それを可能にするのが「イエスハウ法」です。イエスハウ法とは？｜安心感がある人の話し方意見の食い違いや対立は、日常のさまざまな場面で起こります。職場での会議、家庭での話し合い、友人やパートナーとの会話——どの状況でも、相手に安心感を与えることが、対話を前向きに進める鍵になります。そこで役立つのが「イエスハウ法」です。イエスハウ法とは、相手の意見や感情を肯定した上で、「どうすれば？」「どのように？」と問いかけることで、共に解決策を探る対話の技術です。この方法を使えば、意見の違いがあっても対立を避け、互いの考えを尊重しながら話し合うことができます。対話の場では、否定的な言葉や「でも」「違う」といったフレーズを使うことで、相手が警戒し、意見を言いにくくなることがあります。しかし、イエスハウ法では、まず相手の立場を受け入れることで、心理的安全性が確保され、相手が安心感を持てる環境が生まれます。そのうえで、「どうすれば実現できるか？」「どのように工夫すればうまくいくか？」と問いかけることで、対話を建設的な方向に導くことができます。このプロセスを通じて、ただ意見を聞いてもらえないと感じるのではなく、双方が納得できる解決策を共に見つけていくことが可能になります。ビジネスの交渉や職場での意見調整はもちろん、家族やパートナーとの話し合いでも活用できるため、安心感のある関係づくりに役立つ手法です。特に、感情が絡む場面や対立が深刻になりそうな状況では、相手を尊重しながら対話を進めるこの技術が、信頼関係の構築につながります。意見が対立しても、互いに納得しながら結論を導き出せるため、円滑なコミュニケーションを実現できるのです。あわせて読みたい「でも」が口癖の人必見！直す前に知っておきたい効果的な使い方イエスハウ法と心理的安全性の関係意見の食い違いや対立が生じたとき、ただ相手の意見を受け入れるだけでは、必ずしも建設的な対話にはつながりません。大切なのは、安心感を与える対話を通じて、互いに納得できる解決策を見つけることです。イエスハウ法が多くの場面で効果を発揮するのは、相手の意見を尊重しながらも、対話を前向きに進められるからです。単に意見を出し合うだけでなく、具体的な行動につなげやすくなり、相手との信頼関係も深まります。この手法を取り入れることで、安心感のある人として対話をリードし、相手と協力しながら最適な解決策を導くことができます。ここでは、イエスハウ法が効果的な理由を2つの観点から解説します。相手に安心感を与えながら意見のすり合わせができるイエスハウ法の「How」の問いかけには、相手の意見を「どうすれば実現できるか？」という具体的な行動レベルへと引き上げる力があります。人は、抽象的な価値観や感情に基づいて意見を述べることが多いですが、これを具体的な行動に落とし込むことで、意見の対立が解決しやすくなります。例えば、NLP（神経言語プログラミング）のニューロ・ロジカル・レベルによれば、「How」の問いかけは、行動の仕方に焦点を当てる「能力レベル」に働きかけます。これは、相手が反論や抵抗を感じているときにも有効で、具体的な解決策を考えることで、前向きな対話につながるのです。 相手: 「ちょっと、コレは高いなぁ」(価値観レベル)あなた: 「たしかにいい値段するよね（Yes）。どうすれば（How）安く感じる？」(能力レベル)相手: 「君が毎日つけてくれるなら、納得できるかな」(能力レベル)このように、具体的な行動に落とし込むことで、相手の抵抗が和らぎ、実現可能な選択肢が見えてくるのです。あわせて読みたい人生の万能ツール｜ニューロ・ロジカル・レベルとは？心理的安全性を高めて相手の視野を広げるイエスハウ法の「How」の問いかけには、相手の思考を広げ、新しい可能性を探る効果があります。これは、コーチングでも使われるアプローチであり、質問を投げかけることで、相手の脳に「検索」をかける働きがあるのです。人は、質問されると無意識のうちに答えを探し始めます。そのため、「How」の問いかけをすることで、相手は自分の中で新しい解決策を見つけ出し、納得感を持って行動できるようになります。また、このプロセスを活用することで、相手が本音を話しやすくなり、安心感を与える人の特徴である、柔軟な対話力を発揮することができます。 相手: 「オレ、ディズニーランドは楽しめなそう」あなた: 「初めてなら不安かもね（Yes）。どうしたら（How）楽しめそう？」相手: 「キャラクターとか知ってたらかなぁ。先にディズニー映画見て勉強するといいかもね」このように、相手が自発的に選択肢を広げ、前向きな答えを導き出せるよう促すことが、イエスハウ法の大きな強みです。あわせて読みたい個人向けコーチングのイメージと現実｜目的や効果、費用を徹底解説イエスハウ法のメリットと活用場面対話の中で、自分の意見が否定されると、人は防衛的になり、話し合いが停滞してしまいます。しかし、イエスハウ法では、まず相手の意見を肯定することで、心理的安全性を確保し、落ち着いて意見を交換できる環境を作ることができます。その上で、「どうすれば？」という問いかけをすることで、相手が自発的に解決策を考える余地が生まれ、より建設的な議論につながります。ここでは、イエスハウ法が持つメリットと活用できる場面を詳しく解説します。上司と部下の関係｜安心感を与えることで、意見を伝えやすくする人には承認欲求があり、他者から認められたい、尊重されたいという強い願望を持っています。イエスハウ法の基本である「Yes（肯定）」は、この承認欲求を満たす効果があります。自分の意見が否定されると、人は防衛的になり、会話を続けるのが難しくなります。しかし、まず肯定的に受け入れられることで、相手は安心感を持ち、リラックスした状態で対話ができるようになります。さらに、「How（どうすれば？）」の問いかけによって、相手に問題解決の具体的な道筋を示し、自己効力感（自分で問題を解決できるという感覚）を高めることができます。 部下: 「このプロジェクト、進めたいんですが、リソースが足りないんです…」上司: 「確かにリソース不足は大変だね（Yes）。どうすれば（How）解決できると思う？」部下: 「別のチームと協力できれば、スムーズに進むかもしれません」このように、まず相手の意見を尊重し、その上で「How」の質問をすることで、相手が前向きに解決策を考えられる環境を作ることができます。親子関係｜心理的安全性を高め、信頼関係を築くイエスハウ法は、対話の場に心理的安全性を生み出し、意見を自由に言いやすくする効果があります。心理的安全性とは、相手が「ここなら本音を言っても大丈夫」と感じる安心感のある環境を指します。この状態が確保されることで、相手は恐れずに意見を述べられ、会話が活発になります。 子ども: 「テストの結果が悪くて、すごく落ち込んでる…」親: 「そうだったんだね。落ち込む気持ちもわかるよ（Yes）。どうすれば（How）次はもっと自信を持てそう？」子ども: 「もう少し復習の時間を増やしてみようかな」このように、まず感情を受け入れてから「How」の質問をすることで、安心感のある親として信頼されると同時に、相手が前向きな行動を取りやすくなります。恋人関係｜行動変容を促し、対話を前向きにする心理学では、人が行動を変えるには、まず自分の状況を受け入れた上で、具体的な解決策を見つけることが重要だとされています。イエスハウ法は、まず相手の意見を尊重し、その上で「どうすれば？」と問いかけることで、自然と行動変容を促す効果があります。 恋人: 「最近、デートがいつも同じパターンでちょっと飽きちゃったかも…」あなた: 「そうだったんだね。確かに最近、似たようなデートが多かったかも（Yes）。どうすれば（How）もっと楽しくなりそう？」恋人: 「うーん…例えば、旅行に行くとか、新しいカフェを開拓するとか？」あなた: 「いいね！じゃあ、今度の休日にちょっと遠出してみる？」このように、まず相手の気持ちを受け止めた上で、「どうすれば？」と前向きな問いかけをすることで、相手が主体的に新しい選択肢を考え、ふたりの関係がより良い方向へ進むきっかけになります。あわせて読みたいプロが教える傾聴の使い方｜信頼される人がやっている3つの聞き方イエスハウ法の基本的な使い方｜安心感を与える対話の進め方イエスハウ法は、相手の意見を引き出し、意見のすり合わせや対立の解決に効果的です。また、相手の選択肢や可能性を広げるためにも有効で、ビジネス・家庭・恋愛など、さまざまな場面で活用できます。この方法のポイントは、次の2つのステップです。相手の意見を肯定する（Yes）「どのように？」「どうすれば？」と問いかける（How）これによって、相手は安心感を持ちながら自分で解決策を考えやすくなり、前向きな対話につながります。1.相手が具体的な解決策を考えやすくし、行動につなげる人は漠然とした不安を抱えていると、なかなか行動に移せません。しかし、イエスハウ法を使うことで、相手が自発的に解決策を考え、前向きな行動へつなげることができます。 相手：「挑戦したいけど、自信がないんだ」あなた：「自信って大事だよね（Yes）。どうしたら（How）自信がつくと思う？」このように、「Yes」で相手の気持ちを受け入れ、「How」で解決策を考えることで、相手が前向きな考えを持ち、行動を取りやすくなります。2.相手が譲歩しやすいポイントを見つけ、無理なく合意点を探る意見が対立したときに、どちらかが一方的に譲るのではなく、互いに納得できるポイントを見つけることが重要です。イエスハウ法を使えば、相手が無理なく譲歩しやすいポイントを探り、自然な形で合意に至ることができます。 あなた：「明日、新宿に買い物付き合ってくれない？」相手：「新宿はけっこう遠いなぁ」あなた：「たしかに遠いかもね（Yes）。どのくらいの（How）距離だったら行ってもいいと思う？」このように、「How」の問いかけによって、相手が「ここまでなら行ってもいいかな」と思えるポイントを探しやすくなります。3.双方が納得できる選択肢を一緒に探し、意見の食い違いを解決するレジャーの予定や仕事の進め方など、何かを決めるときに意見が合わないことはよくあります。しかし、お互いが納得できる選択肢を探すことで、スムーズな対話が可能になります。 あなた：「今日は、映画を見に行きたいな」相手：「僕は、公園に散歩でも行きたいな」あなた：「公園もいいよね（Yes）。どうすれば（How）間が取れそうかな？」このように、「どうすれば？」と問いかけることで、片方が無理に我慢するのではなく、互いに納得できる解決策を見つけやすくなります。実例｜イエスハウ法の具体的な活用シーンここでは、イエスハウ法を使って意見を引き出し、意見のすり合わせや対立の解決に役立てる具体的な事例をご紹介します。仕事、家庭、恋愛、人間関係など、さまざまな場面で実践できるので、自分の状況に当てはめながら活用のヒントをつかんでみてください。1.職場での意見の対立と予算交渉｜相手に共感しながら合意を得る Aさんは、あるプロジェクトを成功させるために上司に予算の承認を求めていました。しかし、上司は「予算が大きすぎる」と考え、承認に難色を示していました。Aさんは、相手の懸念を尊重しながら解決策を見つけるためにイエスハウ法を活用しました。 Aさん: 「このプロジェクトは会社にとって非常に重要ですし、成功すれば大きな利益をもたらすと確信しています。」上司: 「それは分かるが、提示された予算が高すぎる。これではリスクが大きいんじゃないか？」Aさん: 「確かに予算は大きな額ですし、リスクについても理解しています（Yes）。どうすれば（How）予算を抑えつつも、プロジェクトを成功させられるでしょうか？」上司: 「うーん、もしかしたら一部の業務を外注せずに社内で処理できれば、コストを削減できるかもしれない。」Aさん: 「なるほど、それは良いアイデアですね。では、社内で対応可能な業務をリストアップしてみて、予算削減のシミュレーションを行うのはどうでしょうか？」上司: 「それなら現実的だな。とりあえずその方向で進めてみよう。」 Aさんは、上司の懸念を認めつつ（Yes）、解決策を一緒に模索する姿勢（How）を示したことで、合意を得ることができました。このプロセスにより、単なる交渉ではなく、相手に共感と尊重を示した対話の中で、双方が納得できる現実的な解決策を見つけることができました。2.家事分担における意見のすり合わせ｜心理的安全性のある家庭内の対話 Bさんは、忙しい日々の中で家事の負担が偏っていると感じていました。しかし、パートナーも仕事で忙しく、家事に十分な時間を割くことができません。そこで、お互いが無理なく家事を分担できる方法を話し合うために、イエスハウ法を活用しました。 Bさん: 「最近、家事の量が多くて少し負担に感じているの。あなたも忙しいのは分かる（Yes）けど、どうすれば（How）お互いに無理のない形で家事を分担できるかな？」パートナー: 「うん、確かに最近仕事が忙しくて手が回らなくて…。でも、例えば土日に集中してまとめて家事をやるっていうのはどうだろう？」Bさん: 「それは良い考えね。じゃあ、平日は最低限の家事だけにして、週末に一緒に片付けるようにしたらどうかしら？それならお互いストレスが減ると思う。」パートナー: 「うん、それなら負担も減るし、週末は一緒に時間を過ごせるね。早速今週末から試してみよう。」 Bさんは、相手の状況を理解しつつ（Yes）、お互いにとって現実的な解決策を考える姿勢（How）を示しました。その結果、どちらかが一方的に我慢するのではなく、双方が納得できる分担方法を見つけることができました。3.友人との旅行計画で意見の食い違いを解消｜お互いが満足するプランを作る Cさんとその友人は、久しぶりに旅行を計画していました。しかし、旅行先やスケジュールの希望が合わず、どちらも譲りたくない状況になっていました。そこで、イエスハウ法を活用して、双方が納得できる方法を考えることにしました。 Cさん: 「旅行の計画がなかなか進まないけど、やっぱりお互いに希望があるよね。どこに行きたいか、それぞれ大事な理由があると思うんだ。（Yes）どうしたら（How）、お互いに満足できる形で旅行を楽しめると思う？」友人: 「うーん、私はやっぱり温泉に行ってゆっくりしたいんだ。でもあなたはアクティブに観光したいんだよね。」Cさん: 「そうだね、観光もしたいけど、ゆっくりするのも悪くないな。例えば、1日は観光に集中して、もう1日は温泉でリラックスするのはどうかな？」友人: 「それならいいね！どっちも楽しめるし、お互いにとって充実した旅行になると思う。」Cさん: 「じゃあ、観光する日と温泉で過ごす日を組み合わせて、両方のスケジュールを考えよう！」 Cさんは、友人の意見を尊重しつつ、自分の希望も取り入れた形で解決策を提案しました。このアプローチにより、どちらかが一方的に我慢するのではなく、互いが納得できる方法を見つけられたため、安心感のある話し合いができました。結果として、旅行計画がスムーズに進み、関係性もより良いものになりました。あわせて読みたい売れるキャバ嬢の会話術｜質問力で差をつける「新さしすせそ」まとめ人との会話において安心感を与えられるかどうかは、信頼関係の構築に大きく影響します。安心感を与える人は、相手の意見を尊重し、心理的安全性を確保することで、より円滑な対話を生み出します。対話の質を高めるためには、イエスハウ法を使いながら、以下のポイントを意識することが重要です。安心感を与える人は、まず相手の話を受け止めることで、対話のハードルを下げる「どうすれば？」と問いかけることで、相手が自発的に解決策を考えやすくなる感情を理解し、共感を示すことで、信頼関係が深まりやすくなる心理的安全性を高めることで、本音を話しやすい関係が築けるオススメ関連記事誤解を防ぐコミュニケーション｜イエスワット法で対話を深める方法外見や顔だけじゃない！モテる女性の条件とは？魅力的な7つの話し方