一般的に「でも」を多く使う人や「でも」が口癖の人は、ネガティブな印象を持たれがちです。しかし、それは「でも」の使い方が誤っているだけであり、実は「でも」はとても便利な言葉なのです。特に、「でも」や「だけど」という口癖を持っている人は、それを上手に使わないのはもったいないことです。無理に直すのではなく、効果的な使い方を身につけて、自分の強みに変えることができるんです。この記事では、イエスバット法を基に、「でも」が持つ心理的な作用や、日常会話やビジネスのシーンでどのようにイエスバット法を効果的に活用するかを解説します。ちょっとした言葉の使い方が、相手の反応を驚くほど変える力を持っていることに気づくはずです。イエスバット法は時代遅れ?「でも」が多い人が嫌われる理由Yes but(イエスバット)法は、相手の意見に「Yes」と肯定した後で「but(でも)」で自分の意見を述べる方法です。この手法は相手の気持ちに配慮しつつ自分の意見を伝えることができると信じられてきました。しかし、心理学の進展に伴い、この方法が時代遅れだと考えられるようになっています。時代遅れとされる背景イエスバット法は、表面的に同意しているように見えて、実際には相手の意見を打ち消してしまうため、相手に「否定された」と感じさせやすいのです。このため、イエスバット法を使い続けると信頼関係が損なわれ、対話がかえって難しくなることがあります。現代の心理学では、イエスアンド法やオープンな対話の方が、より信頼を築きやすいとされています。あわせて読みたい自己主張も断るのも簡単に!イエスアンド法で関係を壊さず伝えるコツ研究結果や具体例いくつかの研究では、イエスバット法が相手に不快感を与えやすいことが示されています。例えば、以下のようなやり取りが典型例です。仕事に関する対話「仕事が忙しいのはわかるけど、もっと私のこともかまってよ。」→ 相手は、自分の忙しさが軽視されたと感じる可能性があり、会話がうまくいかなくなることがあります。ビジネス交渉「提案内容は理解できますが、私たちにはあまり利益がないようです。」→ 相手の提案が否定されたと感じ、交渉が難航する原因になります。親子の会話「宿題がたくさんあって大変なんだね。でも、ちゃんとやらなきゃいけないよ。」→ 子供は自分の気持ちを無視されたと感じ、反発することがあります。これらの例からもわかるように、イエスバット法は逆効果になりやすい場面が多いため、より共感的で建設的なコミュニケーション方法が求められています。あわせて読みたいイエスソーザット法で対話を自分のペースに持ち込む方法Butの法則|「でも」という言葉の性質と心理的作用「But」は、「でも」「だけど」「しかし」といった意味を持つ言葉で、誰もが日常的に使用しています。しかし、普段から意識して使うことはあまりないかもしれません。しかし、Butがどのような機能を持っているのかを理解することで、コミュニケーションにおいて効果的に使い分けることができます。Butは手前の文章を打ち消すButの特徴の一つに、手前の文章を打ち消す効果があります。たとえば、「このお店は雰囲気がいいね、でもご飯は美味しくないね」といった場合、ポジティブな評価が後ろの言葉で否定されたように感じます。これは、Butが会話の中で「転換点」を作る働きを持つためです。ポジティブな言葉の後にButが来ると、相手はその後に続く否定的な内容に焦点を当ててしまい、前半のポジティブな部分が薄れてしまいます。これはビジネス交渉や個人的なやりとりでよく見られるパターンですが、逆効果になることもあります。例えば、次のようなケースです。「誘ってくれて嬉しい」→「でも、その日は空いてないや」「仕事はよくできているね」→「でも、もっと努力が必要だ」このように、前半部分の肯定的な評価がButによって打ち消されてしまうと、相手は「自分の努力が否定された」と感じやすくなるのです。Butに続く言葉は強調されるもう一つの特徴は、Butの後ろに続く言葉が強調される効果です。Butによって前半の内容が打ち消された結果、後半部分がより強く印象に残ります。例えば、「今日は楽しかったね。でも、すごく疲れた。」という表現では、疲れたことがより強調され、楽しかったという感情が薄れてしまいます。例えば、次のようなケースです。「心配してくれてありがとう」→「でも、今はひとりにさせてほしい」「このプレゼンテーションはよかったね」→「でも、次はもう少し時間管理に気をつけて」このように、Butを使うことで、後ろに続く内容が相手の印象に強く残り、その結果、会話の全体的なトーンがネガティブに感じられる可能性が高くなります。イエスバット法の効果的な使い方|「でも」の後は肯定文「Butの法則」をうまく活用すれば、相手を傷つけずに本音を伝えることができますが、その際、Butの後に肯定文を続けることが重要です。否定文を使うと、相手の意見を打ち消してしまい、相手が否定されたと感じる可能性が高くなります。<肯定文を続ける具体例>Butを肯定的に使うには、後半部分をポジティブな内容にすることが効果的です。以下の例では、相手の感情を尊重しつつ、自分の意見を伝える形にしています。「その日は空いてないや」→「でも、誘ってくれて嬉しいよ」「もっと私のことをかまってほしい」→「でも、仕事が忙しくて大変なのも分かるよ」「やらなきゃ何も変わらないよ」→「でも、本当にいろいろ大変だよね」このように、肯定文をButの後に続けることで、相手の気持ちを尊重しながら、円滑なコミュニケーションを図ることができます。「でも」「だけど」を使った実践的なシナリオやケーススタディ以下のケーススタディは、Butの使い方がどのようにコミュニケーションに影響を与えるかを示しています。悪い例と良い例を対比することで、Butの効果的な使用法を学びましょう。ケース1|ビジネス交渉<悪い例>「お互いに利益が出るように別の提案を検討できればと思います。でも、この条件では少し厳しいですね。」<良い例>「この条件では少し厳しいですね。でも、お互いに利益が出るように別の提案を検討できればと思います。」ケース2|夫婦間の対話<悪い例>「あなたが助けてくれたおかげで楽になったよ。でも、今日の家事は少し手抜きになっちゃった。」<良い例>「今日の家事は少し手抜きになっちゃった。でも、あなたが助けてくれたおかげで楽になったよ。」ケース3|友人間の会話<悪い例>「あなたの提案は面白いと思うよ。でも、現実的じゃないかも。」<良い例>「現実的じゃないかも。でも、あなたの提案は面白いと思うよ。」ケース4|職場でのフィードバック<悪い例>「頑張ってるのはわかるけど、結果が出ていない。」<良い例>「結果が出ていないけど、頑張ってるのはわかるよ。」ケース5|顧客対応<悪い例>「お客様のおっしゃることも理解できます。ですが、会社の規則なので対応できません。」<良い例>「会社の規則なので対応できません。ですが、お客様のおっしゃることも理解できます。」これらの例を使うことで、否定的な要素を和らげつつ、肯定的なメッセージを強調するコミュニケーションの効果がより分かりやすくなります。まとめ「でも」は使い方次第で、ネガティブな印象を与えることもあれば、効果的なコミュニケーションのツールにもなります。大切なのは、どのように使うかを意識し、相手との関係を良好に保ちながら自分の意見を伝えることです。ここで紹介したポイントを活用して、会話の質を向上させましょう。But(でも、だけど)は手前の文章を打ち消すBut(でも、だけど)の後ろに続く言葉は強調される<否定文 but 肯定文>が相手に好印象を与えるオススメ関連記事安心感を与える人の特徴とは?相手が本音を話したくなるイエスハウ法誤解を防ぐコミュニケーション|イエスワット法で対話を深める方法